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Aladdin mobile richiedente è l'ultimo Service Request App da SGE, progettata per garantire tempi minimi di fermo e raggiungere più alti livelli di servizio al cliente. Ha tutto il necessario per dare ai vostri clienti interni o esterni il controllo completo e la visibilità dal momento in una richiesta viene sollevata fino a quando non è preso cura di per la loro soddisfazione.
Con Aladdin, Mobile Richiedente, i clienti possono fare, modificare e monitorare le richieste sul loro telefono e in movimento in qualsiasi momento. Disponibile in arabo e in inglese, è anche molto facile da usare e versatile. I vostri clienti possono aumentare le richieste semplicemente digitando nel testo o prendere un pic o anche la registrazione di un messaggio vocale. E 'l'applicazione che i vostri clienti ameranno e le vostre squadre di servizio apprezzeranno.
 
• Un unico grafico KPI consente di tenere traccia di tutte le richieste. E proprio cliccando su di esso, tira sui dettagli delle singole richieste
• È possibile gestire le vostre richieste secondo il loro stato. Cancellato compiti completati o follow-up su quelli in corso.
• Ricevere una notifica ogni volta che lo stato delle richieste modifiche
• Traccia il tuo stato della richiesta dal momento che si alza fino a quando non è completato
• scorrere Comodamente attraverso una storia completa di tutte le richieste sollevate da voi o la ricerca di uno specifico utilizzando una serie di opzioni
• Sollevare una richiesta e specificare una data e l'ora secondo la vostra convenienza
• Tipo, scattare una foto o registrare un messaggio semplicemente per aumentare la vostra richiesta
• annullare o riprogrammare la vostra richiesta se il vostro programma modifiche

I clienti possono inviare voi il testo, voce, immagine richieste di servizio e completamento del lavoro in pista.

Aladdin Requester

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